신혼 부부 신용 보고서 혼동 후 집을 구입하지 못한다

신혼 부부 Equifax는 Go Public 문의 1주일 후 문제를 수정하며, 팬데믹으로 인해 지연이 발생하고 있다고 말했습니다.

오타와의 제시카 로숑(Jessica Rochon)은 그녀가 항상 돈을 잘 관리해왔기 때문에 다른 사람의 신용 불량 때문에 그녀와
그녀의 아내가 모기지 사전 승인을 거부당했다는 사실을 알고 바닥을 쳤습니다. 거의 같은 이름.

두 Rochon은 관련이 없고 만난 적도 없지만 Equifax 신용 기록이 하나의 파일에 혼합되어 오타와 Rochon에게 재정적 문제와 많은 골칫거리를 일으킨 것으로 보입니다.

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그녀는 깨끗한 신용 점수가 급락했고 보고서에서 명확하지 않은 어느 시점에서 그녀의 파일에 추가된 컬렉션이 있다고 말했습니다.
그녀는 최악의 시기에 이 사실을 깨달았습니다. 그녀와 그녀의 아내가 지난 8월 처음으로 함께 집을 사려고 했을 때였습니다.

Rochon은 Go Public과의 인터뷰에서 “나는 이것이 현실이 될 수 없다고 생각했다. 나는 지불에 늦거나 무언가를 컬렉션에
보내지 않은 적이 없었다”고 말했다. “이런 일이 일어날 수 있다는 사실에 너무 놀랐어요. 너무 조심했어요.”

Rochon이 Go Public에 연락할 때까지 그녀는 Equifax가 기록을 수정하도록 5개월 동안 싸웠고 여러 Equifax 에이전트에게 상황을 계속해서 설명해야 했지만 아무 소용이 없었습니다.

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“광기의 정의는 같은 일을 계속해서 반복하는 것입니다. [그것은] 엄청나게 실망스러웠습니다. Equifax는 오류를 수정하는 데 영업일 기준 5~20일이 소요될 것이라고 말했습니다.”라고 Rochon은 말했습니다.

Rochon은 Go Public에 연락하는 수십 명의 사람들 중 한 명으로, 국가의 두 주요 신용 조사 기관인 Equifax와 TransUnion(둘 다 민간 기업)이
​​신용 보고서의 오류를 처리하지 못해 일부 사람들에게 심각한 문제를 초래하고 있다고 말했습니다.

희망이 없어 보인다 신혼 부부

“신용이 부정확한 경우가 너무 많고 … 일부 지방에서는 신용 조사 기관이 응답해야 하는 기간조차 없습니다. 따라서 우리의 경험에 따르면 종종 그렇지 않습니다.” 소비자 권리 단체인 이익 옹호 센터.

사람들이 가장 필요로 할 때 모기지나 대출로 인해 손실을 보는 것을 목격한 Lawford는 재정적 결과가 상당할 수 있다고 말합니다.

Rochon은 문제를 해결하기 위해 8월에 Equifax에 처음 연락을 취했을 때 회사에 그녀의 특정 종류의 문제에 대한 전용
웹 페이지가 있었기 때문에 어렵지 않을 것이라고 생각했다고 말했습니다. 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 흔하다”고 말했다.

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그러나 그녀는 정보에 이의를 제기하려는 그녀의 노력이 저항에 부딪혔다고 말합니다.
종종 Equifax의 시스템이 다운되었거나 그녀가 통화를 요청했을 때 감독자가 없는 상황이라는 소식을 듣기 위해 대기하는 경우가 많았습니다.

부부는 결국 대출 기관이 Rochon의 TransUnion 신용 기록만 고려하고 Equifax 신용 기록은 무시하도록 설득할 수 있는 또 다른 모기지 브로커를 찾았습니다.

그러나 그때는 너무 늦었습니다. 오타와 부동산 위원회(Ottawa Real Estate Board)에 따르면 오타와의 단독 주택 가격은 8월 평균 $674,449에서 1월 $771,739로 14% 상승했습니다.